Customer satisfaction

Servizio usufruito

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Per quali motivi si è rivolto al servizio?

Ottenere informazioniConsegna documenti e/o istanzeReclami e segnalazioniColloquioAltri motivi
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Qual è stato il grado di soddisfacimento del trattamento ricevuto?

Ascolto e comprensione del Suo problema da parte del personale
Molto soddisfattoSoddisfattoPoco soddisfattoPer niente soddisfatto

Chiarezza delle informazioni ricevute
Molto soddisfattoSoddisfattoPoco soddisfattoPer niente soddisfatto

Competenza e professionalità del personale
Molto soddisfattoSoddisfattoPoco soddisfattoPer niente soddisfatto

Soddisfazione per la soluzione del problema posto
Molto soddisfattoSoddisfattoPoco soddisfattoPer niente soddisfatto

Tempo di attesa per accedere all'ufficio
Molto soddisfattoSoddisfattoPoco soddisfattoPer niente soddisfatto

Tempestività delle risposte
Molto soddisfattoSoddisfattoPoco soddisfattoPer niente soddisfatto

Tempistica di completamento delle pratiche
Molto soddisfattoSoddisfattoPoco soddisfattoPer niente soddisfatto

Sito istituzionale del Comune

Ha mai utilizzato il sito internet del Comune per informazioni e/o chiarimenti?
SiNo

Giudizio complessivo
Molto soddisfattoSoddisfattoPoco soddisfattoPer niente soddisfatto

Eventuali problematiche riscontrate e/o suggerimenti

Dati dell'intervistato

Sesso
MaschioFemmina

Età
Fino a 24 anni25-34 anni35-44 anni45-54 anni55-64 anniPiù di 65 anni

Titolo di studio posseduto
ElementareMedia inferioreMedia superioreTitolo universitario

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